在当今的家族企业环境中,共同工作的代人比以往任何时候都多. 事实上, 许多工作场所包括五代人, 从传统主义者到Z世代. 各种规模的家族企业都面临着新的挑战和机遇,以发挥下一代的优势. 在与家庭打交道的过程中,我们经常会遇到这样的问题:“我们如何帮助我们的下一代成为一个优秀的团队??”

创建强大的下一代团队是一项非常值得的时间和精力投资,以支持家族和企业的连续性.  在为股东发展规划和预算资源方面投入时间,可以为子孙后代带来团结与和谐的重大回报.  考虑下面的例子:

伦道夫家族正处于从兄弟姐妹所有者向表亲的代际过渡中. 由于各种各样的情况, 这群表亲很少在一起, 无论是在家庭还是在商业环境中. 作为一个结果, 当被问及是否有兴趣参与家族企业时, 大家都很犹豫, 不确定和怀疑他们做出任何共同决策的能力. 他们视彼此为陌生人,对彼此的信任和信心水平较低. 

相比之下,想想阿莱格里家族和他们的下一代. Allegres家族每年举行两次家庭聚会,聚会地点允许商业和互动的混合. 他们在每次会议上都把时间花在商业、教育和娱乐上.  这个家庭强调建立关系,并确保他们的活动适合几代人.  他们在会议上为小组活动投入时间和资源, 在过去的几年中,他们都参与了家庭奥运会, 漂流, 社区清理事件, 参观他们的生产设施.  他们也有特定年龄段的活动,旨在帮助每个年龄段的人花时间在一起,在商业和社交环境中建立熟悉和信任. 阿莱格雷夫妇通过致力于培养家庭关系,建立了一个有凝聚力的下一代团队, 这帮助他们走到一起,成为一个一致的股东团体,可以有力地支持他们的业务增长.

家族企业的团队建设

长久的关系对任何家族企业的成功都至关重要. 下一代领导人相互了解是很重要的, 不仅仅是作为商业伙伴或同事, 也可以作为家庭成员. 认识到多代同堂家庭的独特挑战对于把握未来的机遇至关重要.

影响下一代团队建设的一些最常见的因素是:

  • 不同的世界观和文化倾向由每一代人定义,影响家庭动态和关系.
  • 家庭分为不同的分支,侧重于差异,而“单一家庭”的概念侧重于共同的东西.
  • 在一代人的时间内跨越年龄. 通常情况下,世代群体并不像我们所治疗的那样同质,一代人之间可能有几十年的年龄差异.
  • 根据工作经历而不同的财富水平, 职业选择, 持股, 家族分支史.
  • 对家族企业负责任的奉献精神. 这可以体现在会议出席、参与和整体参与上.

下一代团队建设的关键要素

鉴于这里列出的各种挑战,我们如何将它们转化为团队建设的机会? 在我们与几代人的企业家庭的合作中, 拥有最强关系的人似乎能创造最强的团队精神和团队认同. 那么我们如何培养牢固的关系呢?  我们看到成功的五个主要基本特征, 下一代团队建设中至关重要的生产性关系:

  1. 脆弱性
  2. 信任
  3. 分享经验
  4. 熟悉
  5. 教育

脆弱性

建立关系的一个基本方法是在群体中加入一些脆弱的因素. 脆弱意味着诚实的能力, 直率的, 感情上也是可行的. 韦氏词典的定义则更进一步, 将脆弱定义为“能够在身体或情感上受伤的能力。.”

一些安全开放家庭成员的方法包括分享“从失败中学习”的故事, 生活中让你后悔的事, 还有感谢信,家庭成员在信中分享他们对彼此的欣赏.  我们充分认识到,在家庭成员中脆弱会推动许多人的舒适区, 所以这必须发生在安全的环境中. 行为准则可以为家庭成员在这些情况下如何互动提供一些指导方针. 在许多情况下, 专业的调解人可以帮助创造一种气氛,使家庭成员加深他们的脆弱性, 即使是很小的程度.  要参与任何程度的脆弱,必须有一个信任的基础在家庭中.

信任

史蒂芬·柯维在他的书中写道 信任的速度1信任是品格和能力的平等组成部分.“信任是人们之间显性和隐性的理解,这种理解是通过负责任和履行承诺而逐渐获得的. 在一组, 信任是对团队成员个人能力的共同保证, 优势和可靠性. 它是家族企业的重要组成部分,是下一代团队建设的先导和结果.

分享经验

人们通过分享经验建立关系. 对于让家庭团聚的深刻经历来说,这是真的, 通过持续较小的互动(比如一起吃饭)来产生熟悉感. 这些活动可以很有趣, 有意义的, 还有教育意义,比如一起去打保龄球, 创造性解决问题, 人格测试, 挑战的运动, 或者只是一起去远足. 一些具有挑战性和需要解决问题的项目,如流行的逃生室,也为我们的客户家庭带来了良好的体验. 作为一个家庭,分享经验可以培养一种共同感和熟悉感. 如果这个活动能帮助人们学习新技能或了解其他家庭成员的新方面, 它甚至更有意义.

熟悉

熟悉是基于共同的经验和人们所共有的方面. 随着家庭的成长和地理分布, 在彼此之间建立一种熟悉和舒适的感觉变得更加重要. 熟悉这一背景有助于人们理解作为家庭成员的多重角色和视角, 老板和经理. 例如:“自从我们上次见面以来,你的生活有什么新变化??或有趣的游戏,如两个真理和一个谎言,可以帮助疏远的家庭成员建立亲密关系.

教育

一群新一代的领导者作为一个团队取得成功, 需要有一个基本层面的家族企业知识和教育. 建立这个基础, 必须了解几个主题,以有效地参与一个所有权组,包括:

  • 家族和企业历史
  • 商业101包括基本的财务和商业技能集,如阅读资产负债表
  • 具有决策、沟通和解决冲突的能力
  • 了解家庭的治理结构(家庭构成), 的行为准则, 就业政策)
  • 作为一个家族企业的所有者意味着什么,包括责任和期望

在客户工作中, 我们发现,最成功的家族企业都找到了一种方法,将基于家族企业的教育和学习结合起来,适合每一代人. 这可以激发每个年龄段的团队建设.

把所有东西放在一起

我们应该注意到这些元素是以循环、迭代的方式运行的. 每个人都必须参与进来,共同努力,才能建立一个成功的下一代领导者团队. 当家庭对这些因素进行投资时,我们看到它们在良性循环中相互促进. 

带有指向漏洞的箭头的圆形图表, 信任, 分享经验, 熟悉, 和教育

下一代团队建设行动

我们提供了一个会议议程示例,以帮助您了解这些原则的实际情况. 我们注意到议程每一步骤的要素:

第一天

上午8点:集体早餐
上午9点:会议欢迎和结构化签到[弱点,信任,熟悉]
上午9:15:商业报告[教育]
上午10点:“什么是家庭宪法”以及“我们需要家庭宪法吗?? (教育)
午餐12点:
下午1点:按生成分组的逃生室活动【bet8网页登录】
下午4点:在会议和董事会上讨论配偶参与的问题. (信任,熟悉)
下午6点:鸡尾酒和晚餐

第二天

上午9点:第一天的要点[熟悉,脆弱]
上午9:30:全员小组活动-在我们的新公路上进行垃圾清理项目[分享经验], 熟悉)
午餐12点:
下午1点:代际团队建设活动[脆弱,信任,分享经验,熟悉]

  • 下一代:绳索课程
  • 老一代:瀑布远足

下午6点:集体晚餐
 

结论

脆弱性, 信任, 分享经验, 熟悉和教育对于培养下一代成功的团队至关重要. 通过适当的计划和注意这些元素, 家庭可以支持强大的下一代团队的发展.  更强大的下一代团队会产生忠诚的所有权群体,并对家庭价值观有更深的承诺.

1 柯维,年代.M.R. (2006). 信任的速度纽约,自由出版社.