富有进取心的家族和他们所拥有的企业是复杂的. 管理关键利益相关者(家族)之间的关系, 主人, 管理, 即使是最老练的家庭成员也会产生不确定或焦虑的感觉. 然而,富有进取心的家庭的新成员往往在没有充分准备的情况下就被抛入所有这些复杂的情况之中. 这可能会导致失误和误解,从而伤害感情, 对家族企业和家族本身的幻灭甚至敌意.

大伙儿,事情本不必这样的.

欢迎来到商业家族!

客户经常问他们如何才能更有目的地让新家庭成员感到受欢迎,而不仅仅是在他们的家庭, 但也可以在家庭会议上分享商业和家庭信息. 在回应, 本文概述了定期会面讨论其商业利益的家庭使用的方法, 通常以家庭会议或家庭理事会的形式. (bet9网上登录差异的讨论,请参见 家庭委员会手册:如何创建,运行和维持一个成功的家庭企业委员会.1)

在会议过程中较为非正式的家庭可能会从建议的概念中尝试一两个简单的想法中受益. 在会议过程中更加正式的家庭,或者具有高度演化和复杂的家庭和业务治理过程的家庭,将会从随着时间的推移使过程制度化中受益. 因为每个家庭在其程序的正式或非正式程度上是不同的,每个新的家庭成员可能或多或少地接触到进取的家庭, 有必要采用一种定制的方式来欢迎和接纳新的家庭成员.

这些想法可以分为三类:欢迎行为, 家庭会议社会化与家族企业教育.

欢迎的行为

当新配偶嫁给一个拥有企业的家庭, 他们常常觉得自己被富有进取心的家庭的万有引力吞没了. 减少这种感觉的一种方法是在家庭成员和新配偶之间进行一对一的讨论. 这允许双向交流,每个人都可以询问对方的家庭情况. 拥有企业的家庭往往过于关注自己的情况,以至于忘记了与新配偶交往以更好地了解他们和他们的家庭的简单美好. 通过建立一个安全的对话,每个人都表现出对另一个人的兴趣,专心地听, 信任的基础就建立了. 互相询问对方的情况以及他们来自哪个家庭,这表明你们彼此关心. 这些讨论也会打破想要同时见到每个人的紧张情绪.

欢迎新配偶时, 有些家庭指派一名家庭成员充当“家庭大使”,花时间了解新成员, 比如一起吃午餐. 这个家庭大使将在会见更广泛的家庭时加入新配偶的行列, 介绍和分享bet9网上登录新家庭成员的一些特别的事情. 新配偶不会在正式的家庭会议中与所有人一起匆忙进入一个环境, 而是被欢迎进入这个家庭.

家庭大使还可以通过解释家庭和企业中的重要历史事件来充当导师, 分享富有进取心的家庭的特点,讨论新配偶未来参加家庭会议的机会. 慢慢开始是很重要的,因为有很多时间来提问. 应该告诉新配偶,这个家庭成员正在扮演一个指定的角色,可以作为一个有问题或担忧的人. 家庭大使还可以帮助新配偶驾驭目前复杂的家庭和商业动态.

将新成员融入既定的家庭会议过程中

一旦新配偶受到欢迎, 是时候让新配偶了解家庭既定的会面流程了. 这包括区分所举行的会议的类型,其中包括:

  • 家庭会议,家庭中超过一定年龄的人都出席,讨论家庭事务,
  • 家族管理会议,只有那些在商业中工作的人才会在一起保持一致,建立有效的工作关系和,
  • 业主会议,业主聚集在一起为企业提供方向,
  • 基金会会议,家族的慈善活动就是在那里进行的.

应该明确配偶最终可能以观察员或完全参与者的身份参加哪些会议. 通过与家庭大使的持续努力,这些信息通常会被分享给新配偶, 家庭委员会成员或家庭委员会成员.

在邀请新配偶参加家庭会议之前, 我们应该尽最大努力清楚地说明家庭会面的目的——我们这样做的“原因”. 这包括家庭所持有的价值观,以及这些价值观如何影响家庭和指导家庭和商业事务的决策. 下一步是分享家庭和/或企业的书面使命和愿景声明,以及它们是如何创建和现在被使用的背景. 最后,解释每种类型会议的主要目标,会议规则(i.e. 什么时候可以问问题或提供意见)以及在会议中对新配偶的期望. 在会前阶段留出充足的提问时间.

当家庭大使陪同配偶参加第一次会议时,社会化过程继续进行, 介绍家庭成员, 业务员工, 顾问和其他新面孔. 通常, 家庭大使坐在新配偶旁边,安静地回答整个会议中发生的问题, 为什么会发生这种情况, 或者在不妨碍会议进程的情况下分享正在讨论的问题的背景.

会议结束后,建议进行简报. 讨论观察到的东西, 为什么某些事情会这样发生, 允许更多的问题为未来成功的会议设置了条件. 对于一些新婚夫妇, 在与家庭大使参加一次会议后,他们准备在没有进一步协助的情况下融入. 其他新配偶可能想要或需要社交过程继续一段时间, 希望在未来的会议中与家庭大使坐在一起,直到他们感觉更融入家庭和会议进程.

新移民家庭教育

而社会化过程提供了一些教育,bet9网上登录家庭为什么这样做,以及在会议中发生了什么, 新来者可能有其他的教育需求,这些需求可以随着时间的推移或通过更正式的方法来实现. 因为每个家庭都是独一无二的, 一个适合家庭复杂性和现有资源的过程应该经过精心设计,并提供充足的学习机会.

一些家庭让新来者与家庭成员单独见面,提供教育. 其他人可能有录音或材料供新婚夫妇自己学习. 有些家庭会安排一个正式的教育过程,包括公司参观, 与商界领袖会面,了解公司及其业务, 还有非家族高管或家族领袖的演讲.

了解他们的新家庭是如何运作的,对任何新婚夫妇来说都是一个挑战性的问题. 虽然每个家庭都不一样,但有些话题应该经常提及:

  1. 概述家庭成员共同努力完成的事情.
  2. 家族史包括回顾家谱来帮助讨论家族史. 如果家庭有重要家庭事件的时间表,这可以纳入. 通常,一位年长的家庭成员会提供历史背景,并提供对家庭中最重要和持久的东西的见解.
  3. 假设家庭的价值观, 在社会化过程中提出了使命和愿景, 建议对这些关键要素进行审查,以强调这些指导性家庭文件的重要性.

教育中涉及的具体主题应根据新配偶对企业的接触情况来确定, 一般的业务知识, 熟练阅读商务文件, 等. 在向新人介绍家族企业时,通常会涉及以下领域, 但应该根据患者的发展需要定制:

      家族企业的基础

  1. 家族企业在这个国家所扮演的角色,如果有数据支持的话.
  2. 家族企业共同面临的机遇和挑战.
  3. 家族企业的性质:
    • 分享讲述企业历史的书籍、文章或视频.
    • 实体的概述,确定它们做什么,以及它们是如何开始和发展到当前状态的.
    • 家族企业使用的治理结构,以确保适当的监督和连续性, 包括谁是董事会成员, 多久见一次面, 董事会会议涉及的主题类型.
  4. 家族价值观和企业愿景如何影响企业文化和发展方向.
  5. 家族成员担任员工和董事会成员的理念和政策.
  6. 如何阅读和理解在会议上提供的信息,如财务报表, 法律文件, 商业计划, 等.

最后考虑

欢迎, 社交和教育新配偶为融入家庭提供了坚实的基础. 但在与人打交道时,即使是最好的过程也总会有例外. 一个新的家庭成员可能不想参加正式的家庭会议,这应该得到尊重. 强迫别人参与可能会导致怨恨. 相信这个人正在为她或他自己做出最好的决定,随着时间的推移,可能会为参与提供更大的开放.

正在经历强烈情感冲突的家庭,建议在欢迎新配偶进入正式会议过程时要慢慢来. 一段新的婚姻需要调整,将配偶抛入情感雷区不太可能产生对家庭的投入或感激之情. 在这些情况下, 我们鼓励新婚夫妇考虑与顾问合作,建立一个专业的支持系统,并处理所经历的感受, 关注健康的应对机制和反应.

家庭委员会手册封面

1家庭委员会手册:如何创建,运行和维持一个成功的家庭企业委员会 by Christopher Eckrich and Stephen McClure; A Family Business Publication published by Palgrave McMillan; 2012.