学习如何像一个家庭一样共同发展是家族企业延续和长寿的核心. 然而,对于许多家庭来说,团队学习并不是自然而然的. 例如,Trojack家族(一个虚构的名字). 彼得和苏珊一直梦想着彼得从父亲那里继承的生意能留在家里. 他们希望他们的四个孩子, 尽管他们性格不同, 会自然形成一个强大的兄弟团队吗, 在前两代人成功的基础上共同学习和成长.

三十年后, 彼得去世和苏珊退休后, 兄弟姐妹们成为了平等的所有者,作为一个所有者团队,他们很难发挥效力. 当被问及是什么阻碍了他们一起工作, 他们会说,困难在于他们都是如此不同的事实,他们只是不能很好地沟通. 当他们还是孩子的时候,就被教导要“维护和平”, 成年后,他们会在两种交流模式之间摇摆. 首先,一种礼貌的回避模式,他们尽量不让对方“捣乱”. 哪里不可能呢, 第二种模式出现了——责备和防御, 通常是在拖延之后, 在那里,他们都关闭并退回到各自的角落,而不对面前的问题做出决定.

最近的经济变化促使这对兄弟姐妹有必要在改变后的商业战略上保持一致. 因为他们的目标是发展自己的业务,并且相信在不久的将来会有收购其他业务的新机会, 这对兄弟姐妹迫切需要进行艰难的讨论,讨论如何改变他们的商业战略,以应对变化的经济环境. 兄弟姐妹们意识到,他们不想落入通常会让他们陷入无效交流模式的“漩涡”. 在这一点上,他们在一件事上达成了一致——寻求帮助. 他们决定与我合作,作为他们的家族企业顾问,帮助他们学习如何改进他们作为兄弟姐妹所有权团队的运作.

这一发现

这在发现过程中是很典型的, 所有权的协议, 审查了组织结构和其他重要的所有权和业务文件. 他们与每个人都围绕家庭动态进行了深入的讨论, 家族和企业的历史和现状. 每个兄弟姐妹都说他们渴望重新建立亲密的家庭关系, 每个人也都肯定了他们对业务的承诺,他们渴望探索新的业务增长策略. 这两个目标是一致的首要主题. 四个人都认为这两个目标同等重要,尽管他们可以看到它们最终是如何相互支持的, 基于他们过去的交流模式, 他们不相信自己能在没有常见的挫折的情况下学会进行困难的对话, 由此产生的伤害和最终的僵局似乎总是出现, 尽管他们尽了最大努力.

兄弟团队挑战

尽管这些兄弟姐妹都非常聪明,在各自的事业上都很有成就, 曾单独参加过领导能力培训和沟通工作坊, 他们不知道从哪里开始组建一个所有权团队,在父亲不再掌舵的情况下,这个团队要以一种适合自己的方式领导公司. 他们意识到,即使他们是一群表现出色的人, 这并不一定会导致他们作为一个高功能团队一起工作. 这种突破经常在家庭和团队中体现出来. 当个人获得更高层次的教育和个人成功时, 他们往往会更加固守自己的特定方式,专注于自己的追求. 这种趋势可以, 有时, 让他们把个人观点放在一边,并愿意与他人“合作”以实现集体目标变得更加困难. 这在家族企业的兄弟姐妹阶段尤其普遍, 从一个决策者到一个需要协作和共同决策的家庭团队的过渡.

“一群表现出色的人并不一定能组成一个高效的团队.”

纵向和横向学习促进良好治理

每个创始人都知道, 这往往是一个挑战, 伴随成功企业发展的个人成长之旅. 大多数企业家都会同意,如果没有壮大自己的企业,你就无法壮大自己的企业. 同样地,当企业发展成 家庭 业务和责任和特权的所有权过渡到兄弟姐妹或堂兄妹, 更复杂的共享控制和责任系统出现了,领导者的纵向学习和自我发现需要通过更多的横向学习和整个团队的关系智能来增强. 兄弟所有权阶段通常是第一个阶段,它要求对决策制定采用真正的协作方法,同时支持允许适当贡献和责任的治理结构, 结构本身并不能带来良好的治理. 兄弟姐妹和堂兄妹需要学习高级的关系和沟通技巧,以作为一个团队一起工作. 许多人指出,这种转变是家族企业生命中最艰难、最关键的,他们没有错. 在这个阶段,智者的真理是你不能 继续 增加一个 家庭 没有“成长”和发展家庭关系的事业.

研究和出版物表明,在家族企业中,往往是“家族性”决定了企业的成败. 每个家族企业都是如此,无论企业是第二代还是第七代. 支持积极的家庭, 学习和成长必须是纵向的(个人)和横向的(整个家庭). 这是可持续地提高家庭管理家庭动态和建立必要的信任以共同前进的能力的唯一途径.

举个简单的例子, 我经常被要求指导接班人提高他们的领导技能,为在家族企业中增加责任和影响力做准备. 然而, 在大多数情况下,我需要向家人解释,仅仅指导接班人只是工作的一半. 更重要的一半是培养继任者和现任领导人的能力 的关系作为一个团队, 这样每个人都能放下他们众所周知的盔甲,拥抱共同学习新角色的弱点. 培养这种关系可以建立信任和开放的沟通,这对领导者和继任者都是必需的,当一个人学会提升自己时,他们就会敞开心扉,“一起跳舞”, 与此同时, 另一个学会了后退.

所有的关系总是处于变化和涌现的状态, 因此,他们总是处在创造新事物的过程中. 个人学习和家庭学习形成了一个有趣的悖论, 两者都不重要,都是相互支持的. 个体学习和进化得越多, 他们就越需要家庭关系的发展来支持他们. 家庭关系发展得越多, 个人有更大的机会互相学习和成长.

成为学习型家庭

将所有这些以实际的方式bet8网页登录起来, Trojack兄弟姐妹的第一步是承诺作为一个所有权团队参加定期会议. 他们不再每季度聚会一次,取而代之的是我们开始每两周在便利的虚拟会议上见面. 这些会议次数的增加提供了良好的结构和连续性,使它们能够继续进行必要的对话.

随着特罗杰克一家开始确定并努力实现增长目标, 毫无疑问,同样的老套的可预测模式开始出现. 这一次, 然而, 而不是以拖延结束对话, 我们放慢节奏,把注意力转移到他们的关系中正在发生的事情上. 我们一起观察了沟通毒素是如何出现的,以及这些毒素对他们关系的影响. 我们讨论了责任在哪里, 他们之间存在着批评和防御, 以及他们可以做些什么来进行更积极、更有成效的讨论.

这个过程解放了他们,激发了他们对彼此的脆弱感, 创造一个充满同理心的共享空间. 每个兄弟姐妹都反思了他们自己的触发点——那一刻他们内心发生了什么, 以及它是如何出现并影响他们之间的交流的. 他们个人和集体意识到这些沟通毒素对他们关系的影响越来越大, 他们选择以一种新的方式回应对方的能力也是如此.

一起学习让Trojack兄弟姐妹学会了一种新的共同语言,也让他们有了共同的经历,这让他们对彼此产生了新的欣赏,也加深了他们的关系. 通过减慢, 观察正在发生的事情,一起学习新的概念和关系技巧, 他们很快提高了自己的能力,以更高效、更令人满意的方式围绕公司的增长目标. 任何家庭都可以学到Trojack兄弟姐妹一起学习的技能. 和谐和更大的协调能力是可以达到的家庭,能够提高他们的意识,并从一个坚持成为“学习型家庭”的家庭转变.”