如果你和大多数家族企业老板一样, 你可能已经有了基本的意愿, 希望, 股东协议. 也许您认为将一些其他文件和政策放在一起来指导您的业务方向和管理是一个好主意, 但你只是不知道该怎么做. 或者它看起来太难做了, 考虑到让你的家庭成员在任何事情上达成一致是多么困难.

但政策制定不能永远推迟. 或早或晚, 每个企业家族都需要将家族拥有和经营企业的结构和指导方针正规化并制定在纸上. 为什么? 最简单的, 最快的答案是,制定并遵守一致同意的政策,可以减少家庭冲突破坏家族企业的可能性.

我们在下面列出了一些你和你的家人在制定你的政策指南时可能会经历的个人步骤. 我们敦促家庭在第e步之后再讨论或辩论任何政策.“当讨论过早开始时, 家庭成员开始在他们的观点上“冻结”,并被锁定在自己的位置, 通常是基于一些个人利益. This is natural — parents in a family business probably hope their children will join the company or become shareholders; each sibling or cousin in the next generation may aspire to be CEO. 在政策制定中,重要的是家庭成员要尽可能地把个人利益放在一边, 还要考虑企业和家族的最大利益. 这些步骤旨在帮助家庭成员避免被冻结,以便他们能够采取最适合家庭和企业需求的政策:

a. 选择一个政策开始发展. Factors that go into this choice: (1) Policy guidelines you need now and in the next generation; (2) The stage of your family’s business –first generation, 第二个, 第三, and so on; (3) Your family’s experience in developing policy–the less experienced you are, 你就越需要从一个简单的政策开始:(4)你家庭的和谐程度——再次, 家庭成员之间的矛盾就越大, 他们越需要从一个更简单的政策开始,他们可以在一起工作中“实践”和获得经验.

b. 分配角色和职责. You’ll need someone to shepherd the process and perhaps a separate person to lead discussion; someone to record the discussion; several people (or perhaps the entire committee or task force) to do research; someone to write the first draft and revisions; and, 最终, 收集政策和背景文件(收集数据)的人, 笔记的讨论, 等.),也许是一本大笔记本.

c. 确保这个家庭已经制定了会议规则. 一些关键的规则包括:如何做决定? 如果有人没有参加讨论,会发生什么? 如何管理讨论?

d. 开始确定策略的维度. 例如, 一些与雇佣政策相关的考虑可能是:姻亲是否有资格在该行业工作? 如果有人离开了这个行业,他们能再回来吗? 有小孩的母亲可以无限期地做兼职工作吗? 如果有人被解雇了,他能回来吗?

e. 向家庭以外的人寻求建议和忠告. 阅读其他家族企业采取的政策. 拜访其他家庭并采访他们, 问这样的问题:你的经历是什么? 你学到了什么? 你都想过些什么呢? 你犯了什么错误? 向你的家族企业顾问——你的律师寻求建议, 你的会计, 你们董事会的独立董事.

f. 起草并讨论初步政策声明. 草案应该以简短的声明开始, 或序言, 描述每个策略背后的理念. 例如, a dividend policy would not begin with the formula the family would use to determine dividends; it would begin with a statement of what the family hopes to accomplish and what values it wishes to express with its dividend policy.

记得让别人在纸上记录下你的讨论,这对你回顾你所做的事情和避免误解是非常宝贵的. 它对子孙后代也将是无价的, 帮助他们理解你为什么会做出这样的选择,以及做出这样的选择所经历的挣扎, 包括某些家庭成员的不同和有时不同的观点.

g. 让你的董事会或外部顾问审阅草稿并给出意见. 所有的问题你都考虑到了吗? 它是公平的?

h. 根据需要重新起草和重新讨论政策. 在每份草案上注明日期,这样你就有了保单的历史记录. 继续让人记录讨论过程.

i. 一旦起草委员会达成协议, 该文件可提交有关机构作最后决定, 无论是小家庭还是中等家庭的相关成员, 或者是一个大家庭的家庭委员会.

j. 一旦家庭或家庭委员会达成协议,政策就准备被批准. 但是等等. 我们建议你们不要在达成一致意见的会议上批准一项政策. 再向董事会或外部顾问咨询一次, 说, “这是这家人对这项政策的最后看法. 如果你发现什么明显的错误,请告诉我们. 否则,这就是我们对这个问题的看法.”

k. 假设董事会成员或外部顾问认为没有问题,就批准该政策. 一个很好的方法是将最后的文件传递给大家,让所有相关的家庭成员在上面签字.

l. 将原始策略及其支持文档添加到主策略手册中.

记住:感知到的公正主要来自于被感知到的公正过程. 在决策过程上达成一致比在政策本身上达成一致更重要.

改编自 制定家族企业政策:您对未来的指引. 版权所有,家族企业出版社,玛丽埃塔GA


成功制定政策的八个关键

1. 创造一个做决定的环境——一个家庭成员愿意并且希望彼此开诚布公地交流的环境.

2. 让所有需要参与的人参与进来.

3. Focus on the needs of the future; let go of the past.

4. 听取外部意见——咨询顾问、独立董事会成员、其他成功的家族企业.

5. 不要“停滞不前”.“保持开放的心态,倾听所有的观点.

6. Look at the big picture of what’s best for the whole family and for the business; avoid thinking only in terms of self-interest.

7. 让政策产生于家庭的价值观、信仰、哲学和原则.

8. 提前决定如何批准和实施政策.