在最近的一次家庭会议上, 有人问我,一个家族所有制集团需要什么才能有效运作. 考虑到这个问题对所有家庭的重要性,我将在此分享我的回答.

亲爱的亚瑟,

在家庭会议中, 我被要求确定一个成功的所有权集团如何运作的最重要的因素. 我的回答很简单——信任.

信任是一种神奇的力量,它可以把人们bet8网页登录在一起,给他们勇气和信心,一起做伟大的事情. 当信任度高的时候, we don’t worry about all the bad things our group might be doing to harm us; instead, 我们舒适地坐着,知道别人会支持我们,在我们需要他们的时候支持我们. 对于家族企业所有者来说, 信任意味着知道每个人都在热情地追求自己的角色, 当我们每个人都允许其他人按照各自的角色做出决定时,更大的利益就得到了服务. 因此,我们相信董事会成员会指导业务, 我们信任经理来经营, 我们相信这家人会和基金会一起做出正确的决定, 我们相信,这些资产的所有者会发出一个声音,并向负责管理家族资产的人发出明确的指示, 等等. 信任的纽带可以比钢铁更坚固.

然而,信任也可能是脆弱的. 当我们发现一个人在背后谈论我们的时候, 或者跳过最后期限, 或者说一套做一套, 我们对那个人的信任储藏库就会受损,并开始流失. 如果有太多的小洞,甚至一个巨大的洞,信任就会走向零. 当这种情况发生时,我们开始认为别人是在与我们作对,并开始质疑他们的意图. 其他人怨恨我们对他们缺乏信任,反过来也开始怨恨我们. 任其发展, 这个过程可能会产生负面影响, 让这段关系变得空洞,让相关的人无法做出决策. 想象一下,当我们试图做出一个重要的商业决策时,我们把其他团队成员视为敌人.

那么,我们如何让我们的信任桶装满呢?

当我观察那些信任度最高的家庭群体时, 他们似乎有一些共同之处. 第一个, 他们努力履行自己的承诺,如果计划有变化,他们会通知其他人. 换句话说, 他们说到做到, 当计划改变时,他们会沟通. 他们也非常努力地倾听彼此, 确保每个人都明白对方在说什么, 更重要的是, 挖掘对方话语背后的深层含义. 知道为什么一个人对某件事如此有激情会导致更好的理解和更好的决策. 最重要的是,那些有最大信任水平的人会积极地建立信任. 当一些事情发生时,信任库就会被打上一个小洞, 他们立即采取行动修补漏洞. 例如, 如果有人在背后说他们, 而不是纠结于此,让愤怒或怨恨滋长, 他们和那个人交谈,把问题摆到桌面上. 他们知道,解决问题并保持充分的信任远比担心与人接触时会感到不舒服重要得多.

很高兴看到你的家人如此信任你. 我尤其希望你们一家人继续向前, 你们将永远是那些积极热情地建立彼此信任的家庭中的一员.

真诚地,

Christopher J. Eckrich, Ph值.D.