家族企业顾问发现,了解我们正在合作的企业是家庭优先企业还是企业优先企业是很有用的. 你可能会发现,从这些方面来考虑你工作的公司对你也有帮助. 让我们从家族企业开始.

家族企业的所有者往往认为,为家族成员提供就业和其他优势是企业的主要目的之一. 对这个家庭来说,让所有(或大部分)孩子一起工作代表着成功. 经营业绩当然很重要, 但是,与雇用新女婿相比,始终全力以赴是次要的, 尽管他所受的训练和经验根本不适合这家公司. He’s joined the family; he’s got a job. 经常, 个别家庭员工的失败可能被视为学习经验,不一定需要很多后续跟进.

这些家族说,我们的公司是一个更强大的公司,因为我们有如此多的家族参与. 他们相信家族的价值观是使企业成功的正确价值观. 出于这种信念,他们的关键职位由家庭成员担任. 作为一个结果, 业务的战略, 管理和财务受到家族成员在企业中的数量及其技能和兴趣的影响.

假设一个家庭拥有三家杂货店. 父亲,创始人,是CEO. 妈妈是首席运营官,负责前厅、人力资源和客户服务. 儿子乔伊负责肉类部门. 他的妹妹梅格经营农产品. 另外两个兄弟和梅格的丈夫各经营一家商店. 企业为家庭和员工提供了良好的生活. 更重要的是, 它的核心目的是让家庭成员有机会一起工作,以他们认为最好的方式经营企业,并以此获得良好的生活.

以家庭为中心的企业可以在受保护的利基环境中很好地运作, 当竞争不那么激烈时,公司被迫转向纯粹的问责制. 一些最成功的家族企业是那些为客户提供体验的企业, 或者客户服务是一个主要因素. 一个很好的例子是,在餐馆里,家庭成员是最重要的, 然而,它也可能是餐厅或其他类似餐厅的供应商, 关系是关键. 他们了解顾客,让他们有宾至如归的感觉. 集体家庭是这些企业成功的关键因素.

你可能知道一些家庭农场已经扩大和多样化, 可能会发展成一个业务集群, 包括一个自己挑选的操作, 以家常菜为特色的餐馆, 乘坐干草车和其他娱乐活动, 乡村礼品店, 生产市场, 一个圣诞商店,也许还有一个宠物动物园. 创始人的父母、子女和一些姻亲可能各自负责公司运营的一个主要方面, 或许还会有一两个非家族员工来担任家族成员无法胜任的职位,比如控制人. Or, 可能会有一位明星员工,他从大学时代就一直在公司工作, 在某种程度上, 被家庭收养. 在很大程度上, 身居高位的人可能得不到他们真正应得的报酬, 而是因为他们大多数都是家人, 为了同样的职位,他们愿意做出比非家庭员工多得多的牺牲.

非家庭成员的员工可以在这样的企业中获得很多乐趣,而且很可能会享受这种全家团圆的环境. 但他们也会看到关键职位由家庭成员占据. 从本质上说,公司几乎没有晋升的机会. 如果有一天你一心想做生意,这里可能不适合你. 更重要的是, 很明显,随着时间的推移,企业不会像其他企业那样采用专业的管理实践. 它不太可能像其他公司那样以业绩为导向,也不太可能走在前沿. 这不是一个以家庭为中心的组织的战略. 重视关系而非能力的家族企业可能有一个盲点.

考虑到W.P. 史密斯公司位于贝克斯菲尔德,加利福尼亚州. 这是一个虚构的例子, 与我们所知道的数百家家族企业类似,这将证明我们的观点. 客户和员工可能会认为该公司是一家以家庭为中心的企业, yet contrasted with family-firms on that end of the continuum; they are not family first in all respects. 他们很自豪能有家人在农产品加工和分销业务中与他们合作. 第二代家族的4名成员除了首席执行官(CEO)以外,主要担任经营职务. 戴夫的权力, 非家族成员的首席执行长说, 在这家公司,我们有乐趣, 我们都认识彼此的家人, 我就像一个大哥哥,所有年轻的家庭成员在这里工作,甚至那些没有. 四兄弟每周见面. 我一直在与他们讨论的一个问题是,他们的长期客户正在向我们施压,要求我们提供更好的价格,因为我们的竞争对手采用了提高效率的方法,这使他们能够击败我们. The brothers insist that they will be okay as the customers are long-term friends; and loyalty is what the family stands for. 他们说,那些知道优质服务和诚信最终会帮他们省钱的客户,他们愿意为此支付更多的钱. 戴夫知道这在过去是真的, 但他担心,该公司可能需要提供忠诚的关系和更好的定价.

你能做什么

如果你的公司是一个家庭至上的组织, 在这个市场上,你可能无法期待一款更令人印象深刻的游戏或一个创新的战略领导职位. 尽管如此,你还是可以选择一些策略来推进你的事业和帮助你的企业.

在没有头衔的情况下获得额外的信任、责任和补偿. 不要急于成为人们关注的焦点,也不要与家庭成员竞争领导职位. Do, 然而, 问问你自己, 从战略或战术的角度来看,我能为公司的成功提供什么? 通过接受家庭成员缺乏知识或兴趣的挑战来积累知识和经验. 理解家庭的目标和价值观,并采取相应的行动. 对可能令家庭措手不及的问题保持警惕,并在面对这些问题时发挥关键作用. 要意识到,忠诚可能是你所能提供的最具价值的品质.

悄悄地开始改变. 假设你已经阅读了战略规划,你知道你的公司可以做一些事情. 不要要求组织采用专业的管理实践或改变. 不要坚持认为它符合你的标准. 甚至都不要征求许可. 而不是, 考虑战略规划的哪些元素可以应用到公司已经在做的事情中. 然后,以非正式和不显眼的方式完成工作. 这就是宽恕之路. 去做,如果有必要,以后再请求原谅. 关键是要顺应潮流,帮助企业适应符合其文化和价值观的各种进步. 说家庭的语言,而不是期望家庭学习一种新的语言.

要认识到,如果你是企业的一份子,你就是家庭的一份子. 当你被邀请参加晚宴或家庭活动时,你和你的家人都应该参加. 但是记住,他们的家庭应该也将会成为舞台的中心.

愿意承担起帮助新家庭成员学习如何适应并在企业中取得成功的角色. 鼓励你周围的人也这样做,并关注多个家庭成员为企业带来的价值. 人们很容易就会袖手旁观,胡乱指责这个家庭. 做一个领导者,在员工中消除“我们都是他们”的气氛.

经作者同意转载 为家族企业工作:非家族员工的成功指南. ©2004,家族企业出版社. www.cybersportsblog.com.