“优秀是伟大的敌人,”吉姆·柯林斯(Jim Collins)在他具有里程碑意义的畅销书《bet8网页登录》(Good to great)中宣称.柯林斯的研究表明,要想在商界取得成功,领导者必须:

  • 面对残酷的事实
  • 让正确的人上车,坐在正确的座位上
  • 在某方面成为世界上最好的(刺猬概念)
  • 知道你对什么充满激情
  • 了解公司经济引擎的驱动因素

科林斯的研究团队如何衡量从优秀到卓越的转变呢? 使用的主要指标是反映在这些企业股票价值中的财务表现. 入选的11家公司必须“经历过15年累计股票回报率低于或低于整体股市的情况”, 被过渡点打断的, 在接下来的15年里,累积回报率至少是市场的3倍.“这些公司是:

  • 阿伯特
  • 电路城
  • 吉列
  • 房利美(Fannie Mae)
  • 克罗格
  • 菲利普·莫里斯公司
  • 金佰利公司
  • 富国银行(Wells Fargo)
  • 沃尔格林
  • 纽柯钢铁公司
  • Pitney Bowes

正如你从这个列表中看到的,成功并不能保证永远伟大. 电路城 is bankrupt; others have declined, 接下来是柯林斯的新书《bet9网上登录》.“然而, 在这两本书中, 就像很多商业研究一样, 被研究的公司都是上市公司, 这在很大程度上是因为这些公司生成的客观数据是可访问的,可以分析和比较的.

因为大多数家族企业都是私有的,许多家族企业对数字保密, 获取定量数据要困难得多, 使他们更难学习. 我们不知道家族企业是何时从一家普通或优秀的公司转变为一家伟大的公司的. 那么,是什么让家族企业如此伟大呢? 事实上, 一个好的家族企业或一个伟大的家族企业没有单一的定义或衡量标准. 财务业绩只是公司成功的一个重要指标. 为家族企业, 我们发现,伟大不仅仅是投资回报率(ROI)或息前利润(EBITDA), 税, 折旧及摊销)数. 事实上, 在家族企业工作多年, 某些可以与伟大bet8网页登录在一起的特质已经出现. 以下是在伟大的家族企业中最常见的10个显著特征.

生活共同的价值观: 伟大的家族企业由懂得企业价值观和指导原则的家族组成,并真正将其体现在企业决策和行动中. 茂木家族(龟甲万酱油的生产商,现在已经是第17代了)在19世纪末制定了包括16条指导原则的家庭章程. 举个例子,第15条描述了谦卑的特质“永远不要高估自己”.“在伟大的家族企业中,价值观是基石. 事实上, 约翰·沃德(FBCG的创始人之一)曾说过, 价值观渗透到家族企业的各个方面. 价值观是塑造家族企业管理各个维度的自变量.伟大的企业家族利用他们的价值观来帮助指导有关战略的关键决策, 结构, 多样化, 文化, 员工招聘, 治理和非常重要的继任.

强劲的财务表现和更多! 正如柯林斯对上市公司所指出的那样, 家族企业还必须展示出持续强劲的财务业绩. 事实上,作为一个集体集团,家族企业表现出了强劲的长期财务业绩. 麦肯锡的一项研究显示,随着时间的推移,家族企业在财务上的表现要比其他企业好7 - 8%. 但是,一个伟大的家族企业不仅仅是以盈利能力来衡量的. 许多家族企业帮助发展了更广泛的三重底线概念:经济, 环境和社区. 伟大的家族企业, 尽管经济强劲, 也是环境的管理者,经常领导开发环保产品和实践吗. 除了, 世界各地的社区都从伟大的家族企业所展示的慈善事业中获益匪浅.

发展治理: 随着家族和家族企业的成长和变得更加复杂, 管理需要超越业主-经营者的方式是至关重要的. 那些精心混合了关键治理要素的家族企业,已经为自己的更大成功做好了准备. 一个包括独立外部董事在内的活跃董事会将为企业的监督定下基调. 在家庭方面, 家庭委员会可以捕捉家庭的声音,并有效地将家庭的需求和关注传达给董事会. 这个实体可以帮助开发指导性文件, 比如《家庭宪法, 其中包括政策或指引(如.g., 家庭成员就业政策或补偿指南),明确了家庭和企业交叉的“道路规则”. 此外,如果股东人数已经相当多,成立所有权委员会可能是合适的. 所有权的监督结构为讨论所有权优先级的问题提供了正确的论坛. 伟大的家族企业发展出一种治理结构,这种结构往往会带来更大的经营业绩和更大的家族团结.

家庭参与: 家族成员积极参与家族企业的程度也是伟大的标志. 参与可以是作为一个商业领袖, 股东, 董事会成员, 员工,甚至只是一个自豪的老板. 伟大的家族企业表现出家族成员高度的参与——无论是在企业中, 在黑板上, 或者只是作为积极的、坚定的所有者. Owners of great family businesses do not simply hold a share certificate and expect dividends; they are aware of the responsibilities that come with ownership and feel a certain amount of “psychological ownership” of this asset—it is NOT just another investment holding.

保守的资金管理: 长期的家族企业在经营和发展业务方面的债务水平非常低. 一旦家族企业度过了创业阶段, 优秀的家族企业非常小心自己的杠杆率. 大多数企业将从企业中获得的资金重新投入到企业中, 选择建立业务而不是过度发行. 除了, 伟大的家族企业对他们的资本是有耐心的, 愿意等待,更慎重地争取回报.

有效的矛盾管理: 家族企业充满了需要管理的矛盾或两极. 绩效工资与家庭成员津贴或接受家庭成员与需要挑战家庭成员. Greg Page说, 家族巨头嘉吉公司总裁兼首席执行官:“在这个充满悖论的世界里, 管理好悖论的公司比不管理悖论的公司表现更好.伟大的有进取心的家庭能够在悬崖边上行走,并有效地平衡“家庭第一”和“企业第一”的双重力量——从不为另一种而牺牲其中一种.

规划(战略 & 继承): 只有不到三分之一的家族企业有书面的战略商业计划. 研究表明,有书面战略商业计划的企业比没有的企业表现更好. 在家族企业中, 全面战略规划的一个关键组成部分是领导层和所有权的继任计划. 制定战略商业计划和继承计划的家族企业要考虑到这些过程, 与他人合作,最终会为企业和家庭提供一个更有力的方向. 规划过程有助于将经过计算的风险承担纳入其中,并在老年人对更多财富保值的需求与年轻一代对更多财富创造的渴望之间取得平衡. 除了, 一个透明的过程,让尽可能多的利益相关者参与进来,就这些会影响企业和家庭的复杂选择建立信任和共识.

多样化 & 增长: 伟大的家族企业建立在核心优势之上, 竞争优势和相关机会. 在某些方面, 这是一种管理悖论,即一边坚持自己的工作,一边拓宽自己的业务范围. 家族企业也存在一个强烈的矛盾,那就是尊重让我们走到今天的东西(工作过程), 这是老一辈人的传统和创新),同时要跟上市场的潮流,并为参与系统的年轻人的想法提供发言权. 多样化地提供其他产品通常会给下一代带来更大的职业机会, 随着家庭的成长,哪个会非常重要. 许多家族企业的产生是因为它们创造了某种创新的产品或服务. 伟大的家族企业不断寻找在许多领域创新的方法:产品, 流程, 服务, 商业模式, 促销活动, 分配和管理.

混合家庭和非家庭: 一个家族企业不可能独自变得伟大. 它需要家庭成员和非家庭成员的有效结合, 那些经常觉得自己是家庭成员的人, 为了产生移动到更高层次所需的能量. 那些欣赏这一事实的家族企业, 并选出了最适合这个职位的人, 不管家庭关系如何, 通常会达到更高的高度.

多代耐力: 人们经常引用家族企业的生存统计数据. Only about one third of these companies survive through the second generation; 12-15 percent through the third generation; and then less than 4 percent for following generations. 要进入第四代是很困难的. 因此, 切变耐力, 那些已经发展到第三代或第三代以上的家族企业,至少已经取得了一项有意义的成就.

今天,这10个属性的综合得分并不存在. 就像家族企业的许多元素一样, 一个伟大的分数应该包含一些确凿的事实, 如营业利润, 和许多软, tougher-to-measure元素, 比如家庭团结和对社区的贡献.

家族企业的伟大之处,在于掌握企业和家族的连续性. 当这10个属性出现时, 一个家族企业将在“伟大”的道路上取得许多成就.”