过去六年, 沃尔科特家族在创始人乔治爷爷生日后的周六聚集在一起参加家族企业会议. 12名与会者年龄从62岁到11岁不等,其中包括乔治, 他的三个孩子和他们的家人.

该议程在过去十年中有所发展. 一般, 年度会议开始时,乔治回顾了过去的一年,并分享了自1970年开始卑微的养鱼业发展的故事. 然后他和他的儿子比尔, 谁在2005年加入, 报告业务在过去12个月的表现和对来年的展望. 农场的律师提供了所有权结构的快速回顾. 接下来,由行业专家或家族企业顾问进行30分钟的教育会议. 有时,家人会讨论并决定支持一个慈善或服务项目. 会议通常在四小时内结束.

沃尔科特夫妇正在采用一种方法来解决许多家庭想知道的问题. 我们该如何教育我们的家族成员,让他们成为家族遗产的有效所有者和贡献者? 如果家庭成员发现企业内部存在问题,他们如何倾听他们的声音? 谁能在家族企业工作?

什么是家族治理?

家族企业系统的三环模型(图1)于1982年由哈佛商学院提出,至今仍是理解家族企业系统的中心组织框架. 这个图代表了家族企业中三个相互依赖和重叠的系统:家族, 所有权和业务. 让家族企业长期有效运作, 每个系统必须理解如何与其他系统交互并支持其他系统. 此外,每个系统中的人们应该了解哪些决策是他们自己做的. 这种交互、支持和决策制定就是治理. 家庭治理是家庭成员之间教育和促进沟通的过程或结构. 它还提供了建设性讨论的论坛, 解决与家庭有关的问题并做出与企业相关的决定, 以及, 生意和家庭有什么关系.

在Walcotts的情况下,每个系统都有自己的治理策略. 对于所有权圈来说, 乔治和比尔(他们是高级经理,拥有有表决权的股份)组成了一个与养鱼场无关的顾问组成的董事会,帮助他们代表股东做出决策. 商界由农场的高级管理团队管理. 每年一度的沃尔科特家庭会议为家庭体系创造了一个发声的空间.

家庭治理的作用

任何家庭治理结构都可以通过提供一个论坛来建立一个强大的家庭:

  • 设置 愿景 为家庭而定义它 哲学 对家庭与企业的关系以及企业对家庭的支持.
  • 发现并维护 家族及相关企业将以此来运作.
  • 教育 家庭bet9网上登录所有权的权利和责任,家庭历史和价值观,以及 准备 对未来的.
  • 建立和维护有效的所有权和关键家族领导角色的计划 继承.
  • 庆祝 个人和家庭的里程碑.
  • 保持 通知沟通 与业主. 
  • 识别解决 家庭冲突促进和谐.

一个家庭如何处理这些任务取决于业务的复杂程度和协调程度, 所有权和家庭制度. “正确”的家庭治理结构取决于以下因素:

  1. 有多少个主人?
  2. 这个家庭有几代人? 有多少人参与了这项业务?
  3. 业主是否担任管理角色? 有多少代人在管理岗位上? 是否有非家族高管?
  4. 业务规模有多大? 家庭成员有什么可利用的资源?
  5. 家庭成员互相认识吗? 他们在生意上意见一致吗? 有可能出现分歧吗?
  6. 谁将参与家庭决策? 如何作出决定?

家族治理的阶段

像沃尔科特这样的家庭经常发现,他们一起做决定的方式会随着家庭的规模和结构而变化. 在我事业和家庭的早期, 沟通和决策更加随意, 通常在厨房的餐桌旁举行. 当孩子们离开创始人的家开始他们的年轻人的生活, 有意识的沟通方法和决策过程变得越来越重要. 随着家族和企业的发展,对更正式治理的需求也在不断发展.

然而, 就因为你的家族只有两代人, 这并不意味着你不应该考虑如何建立有效的家庭治理. 好消息是,如果你的家族企业系统简单明了, 如何实现家庭治理很简单, 太. 对许多人来说,家庭治理始于计划周密的家庭会议.

家族治理阶段图(图2)根据家族和企业的复杂性和相互作用概述了不同的家族治理方法.

Walcotts发现自己位于图2最下面一排左起的第二个和第三个盒子之间. 乔治和比尔开始召开家庭会议时,乔治的女婿, 弗雷德, 开始询问妻子无投票权股份的价值,似乎在质疑养鱼场的战略计划. 经过三年的生日后家庭聚会, 他们还决定每年额外安排两次成人会议,以使家庭和企业更加协调. 有五个第三代成员对暑期工作感兴趣而乔治想退休, 有许多重要的话题要讨论. 乔治和他的孩子们决定让他们的配偶参加会议,这样他们就可以直接听到并积极参与.

有效管理家庭会议

知道一起做决定需要一种不同类型的互动, 沃尔科特的成年人在第一次见面时就更多地了解了对方. 他们探索了彼此的优势、兴趣、技能以及沟通和学习方式. 在他们第二次见面时, 他们确定了共同的家庭价值观和对家庭未来的愿景. 这些会面加深了双方的感情, 未来决策的框架和使命感.

家族同意集中解决两个关键问题:

  1. 我们怎样才能确保自己对家庭资产的管理负责和承诺?
  2. 我们能做些什么来确保我们拥有有效、健康和牢固的家庭关系?

在随后的会议中,沃尔科特夫妇开始制定家族企业政策. 他们从直截了当的政策开始,比如下一代家庭就业, 一套行为准则,既适用于与他人的互动,也适用于业务人员的互动, 以及家庭决策过程. 他们开始钻研更复杂的话题, 会议开始变得杂乱无章,人们越来越感到沮丧.

他们决定请一位家族企业顾问来规划和促进这些会议,这样他们就可以探索其他家族如何制定政策. 沃尔科特夫妇希望确保家庭中的每个人在讨论中都有平等的发言权. 很明显,决定感恩节晚餐做什么要比计划家庭和企业的未来容易得多. 弗雷德必须学会如何深思熟虑地倾听,乔治的弟弟必须努力在不生气的情况下分享他的担忧.

拥抱过程和结果

当一个拥有企业的家庭积极预测挑战时, 这样做更有可能使家族和企业保持一致. 在最初两年的额外家庭会议中,沃尔科特的成年人取得了一些真正的胜利. 他们也遇到了障碍,这有助于他们理解继续定期会面的重要性.

他们取得的成就和即将面临的挑战包括:
 

成就挑战
家人积极倾听,注重双赢,建立信任关系Quieter members still holding back; difficulty balancing fast-paced styles with those who need to think longer
采用家族决策程序,能够在企业政策上发表一致意见配偶与她的朋友(她是首席财务官)谈论秘密的家庭会议讨论
G2家族成员确信G1正在考虑他们的利益, 并获得了管理上的信心Bob 和 George made a few unilateral decisions without connecting with the family; they needed to be reminded of the family process 和 role
明确股东、董事会和管理层的角色和责任需要制定买卖协议,以便股东在需要时有退场的办法
制定了董事会成员的职责描述和独立董事应具备的关键素质确定一名家庭成员如何有资格获得董事会职位和提名程序
为G1/G2确定了围绕业务、家庭动态和财务要点的教育主题何时以及如何开始对G3进行业务方面的教育


沃尔科特家族的管理过程是自然演变的. 弗雷德的问题促使鲍勃和乔治考虑对大家更加透明. 建立对业务的共同理解和欣赏的好处, 了解家族的传统, 理解成为有效的所有者意味着什么, 期待开发下一代对每个人来说都是令人兴奋的. 两年之后, 他们愿意投入时间和资源来支持他们在业务上的投资, 他们真的很感激家庭内部建立的深厚bet8网页登录.

建立一个有效的家庭治理论坛是一个不断发展的过程. 通过定义, 家庭治理需要广泛的视角, 几代人,还有生活中有其他事情的人. 很难保持这种势头. 在企业中工作、习惯了更直接、更有效流程的家族成员可能会感到沮丧. 建立家族企业治理体系的过程需要耐心, 坚持短期. 大多数家庭都发现了一个更强大的家庭和一致的制度的长期结果, 就像沃尔科特一家所经历的, 对家庭和企业都产生有益的结果.