家族企业问题, 不仅对拥有它们的家庭,而且对它们所在的社区和更广泛的全球经济. 他们的健康和增长对每个国家的经济福利都有重大影响. 事实上, 500强家族企业相当于世界第三大经济体, 雇佣了大约2500万人, 总收入近7万亿美元. [1]

因为有效的所有者和所有者团队对其企业和企业的结果有实质性的影响, 通过扩展, 为他们所影响的生活和经济, 所有者的角色不能被视为理所当然.

当被问及家族企业的所有权时,想想这些来自家族成员的问题:

“我的父母在把家庭和事业分开方面做得很好——我们从不在餐桌上谈论它. 我有点希望我们有. 我拿到的是历史学位,与家族生意无关. 我对这个行业一无所知,怎么能做出贡献呢?

“我的侄子似乎一直不太适合做这个生意. 但我有什么资格告诉他爸爸,我的姐夫,我的担忧? 现在我儿子和那个侄子是合伙人,身体还是很差. 我怎么能分享那些早期的恐惧呢?”

“我真的很喜欢我的生活. 它充满了我的工作和家庭. 这个拥有“东西”要花多少时间? 如果我弟弟在这行工作,而我不在,我能给你什么?”

“这个行业对我来说很特别. 我的父母和叔叔们为了熬过一段非常艰难的时期而做出了牺牲. 而我姐姐的老公却把它当自动取款机看. 当他只关心分销的时候我们怎么能带领公司走向未来?”

为什么所有权角色被忽视了

所有权作为一种独特的角色,在家族企业的早期阶段往往被忽视,因为所有权和管理是一回事.

这种早期的重叠导致了一种普遍的观点,即保护业务的唯一方法是将控制权集中在几个在该业务中工作的家族成员手中. “不负责管理的所有者怎么可能知道足够多的东西,从而成为有效的所有者呢?”这是人们熟悉的老生常谈. 这种倾向于将控制权巩固在在企业工作的家族成员手中的做法,使企业长期缺乏对非经营性所有者发展的关注. 除了, 当新兴一代被要求选择他们是“参与还是退出”业务时,这就造成了困惑,因为这限制了参与一种类型的所有权的选择:经营所有者. 

老板的角色

所有者的决定是非常少的. 另外, 他们专注于高度技术性和复杂的主题,包括创建股东协议, 大规模收购, 债务, 生意的出售, 处理婚前协议. 尽管所有权决定不那么频繁, 更复杂的, 而且可能更困难, 他们也有更深的, 更广泛的, 比管理决策更长远的影响.  最终, 所有者决定把他们的金融资产投资到哪里,以及是否保留, 成长, 或者卖掉公司. 所有者角色的重要性类似于船的舵:它为企业提供了总体方向,设定了企业的基本目的和财务目标. 让所有者做好充分准备来做出这些虽然不常见但相当重要的决定需要时间, 坚持和刻意的注意.

此外,随着几代人的进步,我们经常看到不同类型的所有者共存.  有很多不同的因素,比如时间, 承诺, 情感依恋, 参与治理和决策, 参与管理, 预期, 遗留的取向, 而专业水平则区分了不同类型的所有者. 一个包容性的所有权概念包含了一系列的所有者类型——包括典型的技能, 更多的技术方面(拥有, 决策, 经济回报)以及鼓舞人心的部分(遗产管理), 为社区和世界做贡献, 家庭的支持, 有爱心的, 和积极参与).

有进取心的家庭明白,所有权可能有助于个人的人生目标和个人成长. 这些家庭允许年轻一代选择他们渴望的所有权类型. 在家族企业中,对不同所有权类型的欣赏和包容,促进了更大的一致性,并导致了有效股东的发展. 一些家庭可能还不知道他们未来会有什么样的主人. 这不应该成为培养新一代潜在业主的障碍. 了解不同类型之间的细微差别,可以使家族企业领导人围绕其他参与方式做出深思熟虑的选择,并明确指导那些希望调整自己参与程度的个人.

“家族企业所有者的心态能够培养有效的所有者(和所有者团队),并为家族企业的运营和转型提供更大的成功机会.”

培养业主心态

而发展专业知识和技能是必要的,以创造真正有效的所有者, 它们是不够的, 特别是在共享控制权的情况下. 我们提倡有目的地建立一个 主人的心态 所有的业主和未来的业主.

一个心态 一套信念, 是什么驱动和塑造了我们的行为, 我们如何与他人交往, 以及我们在每个时刻和情境中的行为[2].  心态深刻地影响我们的结果,因为它塑造了我们采取的每一个行动.  那些试图通过改变他们的心态而不是改变他们的行为来改善他们的人有四倍的可能性成功.[3]

所有的所有者都有一种心态,但并不是所有的心态都会导致家族企业的成功. 下面,我们介绍一下下面的关键要素 家族企业所有者心态 哪一个, 根据我们的经验, 培养有效的所有者(和所有者团队),并为家族企业的运营和转型提供更大的成功机会.[4]

  • 发展是一个连续的个体 集体的过程. 发展不仅是个人的努力,而且是建立一个家庭的人的集体过程, 知识, 社会, 金融, 和精神的首都[5]. 它发生在生命的每个阶段,没有终点线.
  • 主人翁需要坚定的承诺和责任感.  拥有业主心态的人认为,业主的角色很重要,需要时间和投资,从中获得个人满足感和精力.
  • 积极主动性是最重要的. 所有者的心态需要积极主动和足智多谋:这涉及到学习, 迷人的人, 应对挑战, 积极采取措施把事情做好.  业主采取主动,预见和准备未来的挑战.
  • 丰富而非匮乏. 个人和组织的世界观是“天生资源丰富或资源贫乏”,或者介于两者之间.  拥有业主心态的人认为,总有更多的东西可供个人选择, 期待开放和信任, 认为大, 是感激, 向他人学习. 
  • 双赢的解决方案. 业主的思维模式的特点是理解“一起”思考和行动的重要性,成为一个“我们”的bet8网页登录,同时成为一个“我”的集合.”[6] 这些所有者有意且持续地在个人主义和集体主义之间保持微妙的平衡. 这种紧张关系对于拥有共同经济利益的家庭具有至关重要的意义, 尤其是那些属于个人主义文化的人[7]. 但不是偏向其中一方而牺牲另一方, 那些具有业主思维的人设计创造性的解决方案,从而产生互利的结果.
  • 多样性和包容性. 多样性有多种形式:性别, 比赛, 宗教, 性取向, 年龄, 文化, 社会经济背景, 一代, 人格类型, 智能和其他人. 决策, 当与不同的观点, 已经证明可以提高业务客观性吗, 分析思考, 创新与财务表现.[8] 那些拥有业主心态的人喜欢与各种不同的人, 简而言之, 他们认为多样性是一种巨大的优势.
  • 团结比分离更强大. 那些拥有业主心态的人明白,他们无法完全靠自己. 更重要的是,他们不想自己做所有的事情. 相反,他们对工作和决策中的合作感兴趣. 他们既重视独立又重视团结[9] 真诚地感谢与其他家庭成员做生意.[10]

作为终身过程的发展

我们放眼发展. 正如我们所说的,拥有所有者心态的家庭成员将学习视为一个终生的过程. 他们不断评估自己的能力, 提高他们的意识, 考虑他们的角色和责任, 设定目标,使他们对家族企业的贡献最大化. 广泛的活动和经验有助于发展业主的技能和心态, 哪些可以发生在个人和集体家庭层面. 例如, 家庭成员单独参加课程, 参加会议, 完成在职培训. 同样,家庭可以发展他们的 集体 通过集中讨论提高能力, 研讨会, 以及技能建设活动,以加深他们的关系和提高他们作为一个家庭的能力.

结论

如果你想一下我们在这里讨论过的所有权发展, 这感觉就像必须弄清楚如何吃掉众所周知的大象——有大量的信息要消化, 区域评估, 并制定行动计划. 我们知道这可能是压倒性的. 但请记住吃大象最好的方法: 一次咬一口. 我们建议从小而慢的地方开始进行所有权开发——要有一个大的变革愿景. 这将帮助你尽早采取行动,获得动力.

建立一个业主的心态需要有意图, 时间和努力在生命的每一个阶段和经过几代人. 努力工作的回报是有凝聚力的, 协作业主团队可以提高成员的生活质量, 他们的企业,他们居住的社区和经济.

要了解更多,请阅读作者的新书: 拥有它! 培养不同年龄的业主心态.


[1] 安永和St. 加伦全球家族企业指数. (n.d.). 从http://familybusinessindex获取.com/

[2] Arbinger研究所. (2016). 外向心态:超越自我. Berrett-Koehler出版商.

[3] 波阿斯,N., & 福克斯,E. A. (2014). 改变领导者,改变自己. 麦肯锡季刊,11.

[4] Shickler,年代., & 沃勒,J. (2011). 过上终极生活的7种心态. Roswell, GA: Excent; Dweck, C. S. (2008). 心态:新的成功心理. 兰登书屋数字公司.; Covey, S. R. (2013). 高效能人士的7个习惯:改变个人的有力课程. 西蒙和舒斯特尔.

[5] 小休斯J. E. (2010). 家族财富:家族财富 (卷. 34). 约翰威利 & 儿子.

[6] 西格尔,维.J. (2010). 思维:个人转变的新科学. 矮脚鸡.

[7] 贾菲,D.T., & 格鲁曼J. (2016). 跨文化:全球家庭如何跨代协商变化. (1st ed.). 打造空间自主发布平台.

[8] 冈珀斯,P. & Kovvali,年代. (Jul-Aug 2018). 其他多元化红利. 哈佛商业评论.

[9] 奥尔森,D.H. (2000). 迂回模式的婚姻和家庭制度. 家庭治疗杂志, 22(2), 144-167.

[10] 改编自阿宾格研究所. (2016). 外在心态:超越自我. Berrett-Koehler出版商.