学会作为一个家族共同发展是家族企业延续和长寿的基础. 然而,对于许多家庭来说,作为一个团队一起学习并不是一件自然的事情. 例如,Trojack家族(虚构的名字). 彼得和苏珊一直梦想着彼得从父亲那里继承的生意能留在家族. Esperaban que sus cuatro hijos, 尽管他们的性格不同, 自然地形成一个强大的兄弟团队, 共同学习和成长,利用前两代人的成功.

Treinta años después, 在彼得去世和苏珊退休之后, 兄弟俩已经成为平等的业主,很难成为一个有效的业主团队. 当被问及是什么阻碍了他们合作时, 他们说,困难在于每个人都非常不同,彼此沟通不好. 孩子们被教导如何“维护和平”, y ahora, como adultos, 在两种交流模式之间摇摆. 首先,一种礼貌的逃避模式,在这种模式中,他们尽量不“搅动船”. Cuando esto no es posible, 第二个模式出现了:责备自己并变得守势, seguido a menudo de un bloqueo, 在这种情况下,每个人都闭上眼睛,退到各自的角落里,没有对齐,对摆在他们面前的问题做出决定.

最近的经济变化促使兄弟俩需要调整自己的商业战略. 因为他们希望发展自己的业务,并相信在不久的将来会有新的机会收购其他公司, 兄弟俩迫切需要就如何改变他们的商业战略以应对不断变化的经济环境进行艰难的对话. 兄弟俩承认,他们不想陷入通常的“漩涡”,即无用的沟通模式,这种模式往往会让他们陷入停滞. 在这一点上,他们一致同意一件事:需要帮助. 他们决定与我合作,作为家族企业的顾问,帮助他们改善作为兄弟业主团队的运营.

El descubrimiento

和往常一样,在发现过程中, 审查了所有权协议, 组织结构和其他有关所有权和业务的重要文件. 与每个人就家庭动态进行了深入的讨论, 家族和公司的历史以及每一个家族和公司的现状. 兄弟俩都谈到了他们希望在家庭关系中恢复亲密关系的愿望, 每个人都确认了他们对公司的承诺,以及他们探索战略以恢复公司增长的愿望. 这两个目标成为所有人都同意的一般性主题. 四人一致认为,这两个目标同样重要, 虽然他们可以看到他们是如何互相支持的, 基于你以前的沟通模式, 他们对自己能学会在没有通常挫折的情况下进行艰难的对话几乎没有信心, 由此产生的受伤感觉和最终的阻塞似乎总是会出现, a pesar de sus mejores esfuerzos.

El desafío del equipo de hermanos

虽然兄弟俩都很聪明,在自己的事业上也很成功, 并在过去单独参加过领导力和沟通培训研讨会, 他们不知道从哪里开始组建一个业主团队,以一种适合他们的方式经营公司,因为爸爸不再掌舵了. Se dieron cuenta de que, 尽管他们是一群高绩效的人, 这并不一定意味着他们作为一个高效的团队一起工作。. 这种破裂通常在家庭和团队中表现出来. 随着个人获得更高水平的教育和个人成功, 他们经常以自己特定的方式埋伏,专注于自己的目标. Esta tendencia puede, a veces, 让他们更难抛开个人观点,愿意与他人“合作”以实现集体目标. 这在家族企业的兄弟阶段尤其常见, 它发生了从决策者到家庭团队的转变,家庭团队必须合作并共同做出决定.

“一群高绩效的人并不一定意味着他们会像一个高绩效的团队一样一起工作。”.

良好治理的纵向和横向学习

Como todos los fundadores saben, 这是个人成长的旅程, a menudo desafiante, 伴随一个成功企业的发展. 大多数企业家都会同意,没有所有者的成长,企业就无法发展. 同样,当业务发展为公司时 familiar 财产的责任和特权转移到兄弟或表亲手中, 更复杂的共同控制和责任系统出现了, 领导者的纵向学习和自我发现应该随着整个团队的横向学习和关系智慧而增加. 兄弟拥有阶段通常是第一个需要真正合作的决策和决策方法的阶段, 虽然需要支持性的治理结构,以允许适当的贡献和问责, 结构本身并不能带来良好的治理. 兄弟姐妹和表兄弟姐妹必须学习高级的关系和沟通技巧,才能作为一个团队一起工作. 许多人指出,这种转变是家族企业生活中最艰难、最关键的,他们没有错. 在这个阶段,明智的事实是,你不能 seguir haciendo crecer una empresa familiar 没有“成长”和发展家庭内部的关系.

研究和出版物表明, en las empresas familiares, 大多数时候,是“熟悉”决定了公司的成败. 所有家族企业都是如此, 无论公司是第二代还是第七代. 支持积极的熟悉, 学习和成长应该是垂直的(个人的)和水平的(整个家庭系统的). 这是可持续地提高家庭管理家庭动态的能力和建立共同前进所需的信心的唯一途径。.

Como ejemplo sencillo, 我经常被要求培训继任者,磨练他们的领导技能,为他们的家族企业承担更大的责任和影响力做准备. Sin embargo, 在大多数情况下,我必须向家属解释,培训继任者只是工作的一半. 最重要的一半是发展 relación 在继任者和现任领导人之间, como un equipo, 这样每个人都可以放下众所周知的盔甲,接受一起学习新角色的脆弱性. 关系训练创造了信任和开放的沟通,领导者和继任者都需要开放和“一起跳舞”,因为一个人学会了向前迈进一步, 当另一个人学会后退一步的时候.

所有的关系都处于变化和紧急状态, 所以他们总是在创造新东西的过程中. 个人学习和家庭学习形成了一个有趣的悖论:没有一个比另一个更重要,两者都是相互支持的. 个人学习和发展的越多, 更需要你的家庭关系发展来支持你. 家庭关系越发展, 个人相互学习和成长的机会就越大.

成为一个学习型家庭

以一种实用的方式将所有这些结合在一起, Trojack兄弟的第一步是承诺作为业主团队定期召开会议. 他们停止了季度会议, en su lugar, 我们开始每两周在便利的虚拟会议中见面. 这些会议的频率增加提供了良好的结构和连续性,并使他们能够继续参加即将举行的对话。.

当Trojack家族开始定义并试图与增长目标保持一致的过程时, 同样的可预测模式开始出现,这并不让任何人感到惊讶。. Sin embargo, esta vez, 而不是让对话以僵局结束, 我们放慢了她的速度,把注意力转移到她当时的关系上. 我们一起观察了沟通的毒素是如何出现的,以及它们对你们关系的影响. Hablamos de dónde residen la culpa, 他们之间的批评和防御态度, 以及他们可以做些什么来进行更积极、更有成效的讨论.

这个过程是解放的,并激励他们彼此脆弱, 创造一个充满同理心的共享空间. 每个兄弟都在思考自己的触发因素, 那一刻他们内心发生了什么, 以及这是如何产生和影响他们之间的沟通. 他们的个人和集体意识到这些沟通毒素在他们的关系中所做的事情, 就像你选择以一种新的方式回应对方的能力一样.

一起学习让Trojack兄弟接触到了一种新的共同语言和共同的经验,这给他们带来了新的相互欣赏和更深层次的关系。. Al frenar, 观察发生了什么,一起学习新的概念和关系技能, 以更有成效和更令人满意的方式,迅速提高他们与公司增长目标保持一致的能力. 任何家庭都可以获得特罗杰克兄弟一起学习的技能. 和谐和更大的协调能力是家庭的能力,他们能够提高自己的意识,从一个停滞的家庭转变为一个“学习的家庭”。.